PIRKIMO TAISYKLĖS

Ar pas mus pirkti saugu?

Mūsų el. parduotuvėję, jūsų pateikti duomenys naudojami tik produkto pristatymo tikslais. Mokėjimų saugumui užtikrinti esame aktyvavią SSL sertifikatus (Let’s Encrypt Authority X3).

Kaip užsisakyti prekes?

Mūsų el. parduotuvėję šis procesas labai paprastas. Išsirinkitę prekę, išsirinkus įsidėkitę ją į krepšelį. Krepšelyje matysite galimybę tęsti užsakymą arba apmokėjimas. Apmokėjimo puslapyje įveskite visus prašomus duomenis, pasirinkite pristatymo ir apmokėjimo būdus. Nuo užsakymo įvykdymo per 1-2 darbo dienas prekės bus išsiųstos. Jeigu sandelyje neturime produkto, prekių pristatymas trunka nuo 7 iki 14 dienų.

Ar reikalinga paskyra užsakymui įvykdyti?

Mūsų elektroninė parduotuvė vadovaujasi principais – aiškumu ir paprastumu. Klientams nepatinka, kurtis ir vis prisijungti prie jau sukurtų paskyrų, tad mūsų nuomonę paskyros yra visiškai nereikalingos. Kiekvieną kartą vykdant užsakymą, nereikės jums niekur prisijungti ar registruotis norint įvykdyti užsakymą!

Ar galiu grąžinti prekes?

Pagal Lietuvoje galiojančius įstatymus, prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo prekių gavimo jeigu: prekė turi akivaizdų broką ar kitą pirkimo metu nepaminėtą trūkumą (grąžinamas produktas negali būti praradęs prekinės išvaizdos).

Kaip galiu atšaukti arba pakeisti užsakymą?

Atšaukti užsakymo negalite, tačiau apie prekių keitimo galimybę galite sužinoti susisiekę su mumis elektroniniu paštu: auraambo@gmail.com arba tel. numeriu: +37063823529.

Kokie galimi pristatymo būdai?

Prekių pristatymas yra mokamas. Jį atlieka OMNIVA paštomatai per 1-2 darbo dienas nuo gauto apmokėjimo už prekes, darbo valandomis. Atkreipkite dėmesį, ar nurodėte teisingą pristatymo adresą, pašto kodą bei kontaktinį telefono numerį, kad paštomatų sistema galėtų su Jumis susisiekti.

Ar pristatote produktus į užsienį?

Prekių pristatymas galimas visoje Europoje. Jį atlieka Lietuvos paštas (registruotu paštu). Pristatymo trukmė priklauso nuo regiono. Dėl tikslesnio pristatymo termino reikėtų teirautis telefonu arba el. paštu.

Kokie apmokėjimo būdai yra priimami?

Visi įmanomi atsiskaitymo būdai: elektroninė bankininkystė (Danske Bank, Luminor, Citadele, SEB, Swedbank, Šiaulių bankas, Medicinos bankas, Lietuvos kredito unijos), elektroniniai pinigai (MoQ, Paysera), kitos mokėjimo sistemos (Lietuvos pašto skyriuose ir PayPost kioskuose, “Perlo” terminalai, MAXIMA kasose, “Lietuvos spaudos” ir Narvesen kioskuose, Mokėjimas grynais banke).